الأسئلة الشائعة (FAQ)
نحن نقدم فترة إرجاع تبلغ 30 يومًا لمعظم العناصر. قم بزيارة صفحة سياسة الإرجاع للحصول على تعليمات مفصلة حول بدء الإرجاع واسترداد الأموال.
نحن نقبل مختلف وسائل الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، باي بال، والمزيد. يمكنك العثور على قائمة كاملة بوسائل الدفع المقبولة أثناء عملية الدفع.
تشمل سياسة الشحن القياسية لدينا الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 دولارًا. نحن نقدم أيضًا خيارات الشحن السريع للتسليم الأسرع. يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الشحن للحصول على مزيد من التفاصيل حول أسعار الشحن وأوقات التسليم.
نعم، يمكنك تتبع طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى قسم 'تاريخ الطلبات'. هناك، ستجد معلومات حول حالة وتفاصيل التتبع لطلبك.
نعم، نحن نقدم دعمًا للعملاء من خلال مختلف القنوات، بما في ذلك البريد الإلكتروني، الهاتف، والدردشة المباشرة. فريق الدعم الخاص بنا متوفر لمساعدتك في أي أسئلة أو مشاكل قد تواجهك.
نعم، يمكنك إجراء تغييرات أو إلغاء طلبك في فترة زمنية معينة بعد تقديمه. يرجى زيارة صفحة تعديل/إلغاء الطلب للحصول على تعليمات مفصلة والنافذة الزمنية الخاصة بإجراء التغييرات.
نعم، نحن نفتخر بتقديم منتجات أصلية فقط. نحن نحصل على منتجاتنا من موردين ومصنعين موثوقين لضمان أصالتها. إذا كان لديك أي مخاوف بشأن أصالة المنتج، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء للمساعدة.